Na Bela Scoops, cada pedido é preparado de forma personalizada, aleatória e exclusiva ✨
Por isso, é importante que você leia atentamente nossas informações antes da compra 💖
Como nossos produtos fazem parte de uma experiência surpresa, não realizamos trocas ou devoluções por motivos como:
• Não gostar dos itens recebidos
• Preferência pessoal
• Repetição de itens
• Expectativa diferente das fotos ilustrativas
• Resultado do sorteio das scoops
🥄 A proposta da Bela Scoops é justamente a surpresa e a aleatoriedade de cada experiência.
Caso seu pedido apresente algum problema como:
• Produto avariado
• Item quebrado pelo fabricante
• Erro no envio do pedido
Nossa equipe irá analisar seu caso com todo carinho 💖
📌 Nesse caso, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, enviando:
• Número do pedido
• Fotos ou vídeos do problema encontrado
Para que a devolução seja aprovada, os itens deverão:
• estar sem uso
• em perfeito estado
• enviados com todos os itens recebidos
• acompanhados da embalagem original
Pedidos com itens utilizados, danificados ou incompletos poderão ter a devolução recusada após análise.
Após análise, faremos o possível para resolver da melhor forma ✨
Para tornar sua scoop ainda mais especial, você pode deixar observações no pedido informando:
• Cores favoritas
• Temas preferidos
• Personagens que gosta
• Itens que prefere evitar
Faremos o possível para atender suas preferências de acordo com nosso estoque e disponibilidade 🥄✨
✨ Ao finalizar sua compra, você declara estar ciente de que a Bela Scoops trabalha com uma proposta de experiência surpresa, aleatória e personalizada 💖
